Cuando la corredora de bienes raíces de Nueva York, Vanessa Saunders, se encontró comenzando de nuevo después del 9/11, decidió replantearse la sabiduría convencional y dirigir su compañía de bienes raíces a su manera.

BY CHRISTY MURDOCK EDGAR

En esta columna semanal, los agentes de bienes raíces de todo el país comparten historias de las lecciones que aprendieron durante su estadía en la industria.

Originaria de Gales (U.K.) y habiendo comenzado su carrera en marketing con British Airways, Vanessa Saunders está acostumbrada a ver el mundo desde una perspectiva global.

Tal vez sea natural, que su negocio de bienes raíces tenga una visión internacional en cuanto a su publicidad y mercadeo. Descubre cómo la fundadora y CEO de Global Property Systems (GPS) convirtió un trágico acontecimiento en un negocio inmobiliario próspero.

¿Cuánto tiempo has estado en el negocio?

Antes de incorporarme a la profesión de bienes raíces, fui vicepresidente ejecutivo de mercadotecnia y desarrollo internacional para una empresa de conferencias y exposiciones Fortune 500. En esa capacidad, me ofrecieron un puesto patrocinado en la junta directiva de la World Trade Centers Association, y mi familia y yo nos mudamos a Nueva York para poder asumir dicho puesto en 1999.

En enero de 2002, obtuve la licencia de agente inmobiliario. En mi primera semana de capacitación en corretaje inmobiliario, me desafiaron a hacer algunas llamadas de listas frías. Mi primera llamada llevó a una cita. Obtuve la propiedad y la vendí en tres días. Posteriormente, un vecino de mi primera venta me llamó, y también coloqué su casa a la venta la cual vendí la semana siguiente. ¡Nunca miré hacia atrás!

¿Dónde te ves en 5 años?

Mi plan original era crear una empresa para tener algo que vender al momento de jubilarme. Pero ahora que estamos creciendo y en cantidad, ¡no tengo planes de retirarme por los momentos! Ahora que he vuelto a viajar mucho por negocios, tratare de atarlo más y más con tiempo de vacaciones. Quiero pasar tiempo de calidad en los países que visito al lado de mi esposo.

¿Cuál es una gran lección que has aprendido en bienes raíces?

Aprendí que ser diferente y fundar una intermediación no tradicional basada en la internet (nube) no es un lugar aterrador como todo el mundo lo advirtió. La mayoría me dieron un año, otros me dieron dos años. Ahora, siete años después, estamos en nuestro mejor momento.

¿Cómo lo aprendiste?

Fue un salto de fe. Cuando comencé a planificar Global Property Systems, deseché todas las cosas que odiaba de las agencias de bienes raíces tradicionales tales como; reuniones semanales de ventas. formularios en papel, tiempo de actividad, tener que usar las computadoras de oficina desastrosas y competir por clientes no solo con mis colegas, sino también con mis agentes. Parecía lógico sacar los ladrillos y el mortero de la ecuación (a excepción de nuestra división de bienes raíces comerciales). Esto nos permite invertir más en tecnología, mercadotecnia y capacitación para respaldar a nuestros Especialistas de Área Local (Agentes de Bienes Raíces), permitiéndoles trabajar desde casa y hacer lo que mejor hacen, que es servir a nuestros clientes.

Proporcionamos potenciales clientes a través de un galardonado CRM, además de la capacitación y el mercadeo necesarios para garantizar el éxito de mis agentes.

A nuestros clientes no les importa que no tengamos una oficina en su ciudad. A nuestros agentes les encanta trabajar de forma remota, pero interactuando diariamente entre nosotros y con nuestros administradores en línea. Nos permite trabajar en equipo y también me permite enfocarme en lo que amo, que es promocionar mi empresa y viajar por el mundo.

¿Qué consejo le darías a los nuevos agentes?

Nuestros nuevos agentes tienen edades comprendidas entre los 20 años, recién salidos de clases, a otros en sus 60, que son agentes de bienes raíces bien experimentados. Muchos provienen de antecedentes corporativos sin experiencia. (Mis favoritos.)

Mi consejo es: "Nunca" Venda "Una Casa", en cambio, sea un consultor y brinde respuestas honestas, sea informativo, investigue y brinde los servicios que nuestros clientes necesitan para tomar sus propias decisiones.

Christy Murdock Edgar es un agente inmobiliario, escritora independiente, asesora y asesora de Writing Real Estate en Alexandria, Virginia. Sigue a escribiendo Real Estate (Writing Real Estate) en Facebook o Twitter.